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   車主多店維修，始終未能找到問題   

  車主于先生在12月18日到店檢查發(fā)動(dòng)機(jī)燈亮、車輛出現(xiàn)過加不起速的問題。車主在店時(shí)也反映過自己在多家店維修檢查，都沒有準(zhǔn)確的結(jié)果，后續(xù)未做處理就突然正常了。直到近期故障重現(xiàn)送至我店檢查處理，該車由機(jī)電技師-巫中柱接到。

 
   大興奔馳巫師傅，細(xì)心排查故障 

  由于該故障屬偶發(fā)故障，排查起來相對(duì)困難。大興奔馳機(jī)電師傅巫中柱師傅在忙完白天的維修保養(yǎng)作業(yè)后，連續(xù)堅(jiān)持幾天利用下班后時(shí)間為車輛測(cè)試排查，同時(shí)也與車主保持溝通，了解故障時(shí)車輛的一些變化細(xì)節(jié)。后續(xù)排查到發(fā)動(dòng)機(jī)電腦上的插頭，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)保險(xiǎn)絲是更換過的痕跡，初步判斷為故障誘因，并對(duì)保險(xiǎn)絲進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，在測(cè)試過程中也反復(fù)出現(xiàn)故障碼時(shí)而消除，時(shí)而亮起...經(jīng)過鍥而不舍的堅(jiān)持，初步判斷87電上的三個(gè)保險(xiǎn)絲都到發(fā)動(dòng)機(jī)電腦上，即使缺少一個(gè)保險(xiǎn)絲，當(dāng)前不會(huì)有故障現(xiàn)象。并再次與車主確認(rèn)之前是否發(fā)生過線路磨穿而導(dǎo)致故障的維修歷史，客戶表示肯定，在對(duì)技師的檢查表示非常的細(xì)心。

 
   車主送錦旗到大興寶安奔馳   

   因?yàn)楹罄m(xù)試車沒有故障重現(xiàn)，只是懷疑保險(xiǎn)絲接觸不良導(dǎo)致的問題，在幾天晚上的不斷測(cè)試觀察后，故障沒有再次重現(xiàn)，并先為車輛更換保險(xiǎn)絲后續(xù)使用觀察?？蛻舯硎菊J(rèn)可及感謝，還表示要送技師巫中柱錦旗以表謝意。但巫鐘柱卻認(rèn)為故障還不一定可以完全修復(fù)，覺得自己不能收。客戶堅(jiān)持道：“送錦旗的初衷不在乎這個(gè)問題是否已經(jīng)解決，而是對(duì)你這份工作態(tài)度表示認(rèn)可”。